A sylvaronexiq é uma empresa especializada em serviços financeiros, focada no planeamento e definição de objetivos financeiros. Estamos sediados na R. Espírito Santo 21A, 2675-274 Odivelas, Portugal.

Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados, pode contactar-nos através do email info@sylvaronexiq.com ou pelo telefone +351239401344. Levamos muito a sério todas as questões de privacidade e comprometemo-nos a responder no prazo máximo de 72 horas.

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços financeiros de qualidade. Esta recolha é sempre feita de forma transparente e com o seu consentimento explícito.

Nunca recolhemos dados sensíveis desnecessários ou informações que não sejam diretamente relevantes para os serviços que prestamos. A nossa abordagem é sempre minimalista - pedimos apenas o que realmente precisamos.

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Prestar serviços de consultoria financeira personalizados às suas necessidades específicas
• Comunicar consigo sobre o progresso dos seus planos financeiros e atualizações relevantes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares do setor financeiro em Portugal
• Melhorar continuamente os nossos serviços baseando-nos no feedback e experiência dos clientes
• Enviar informações educativas sobre gestão financeira, apenas se tiver dado consentimento específico
• Realizar análises internas para desenvolver melhores estratégias de planeamento financeiro

De acordo com o RGPD e a legislação portuguesa, tem direitos claros sobre os seus dados pessoais:

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através do email info@sylvaronexiq.com. Processamos todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias e sem qualquer custo para si.

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações online e transferências de dados
• Servidores seguros localizados em datacenters certificados na União Europeia
• Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados e devidamente formados
• Backups regulares com encriptação para prevenir perda de informação
• Monitorização contínua de sistemas para detetar atividades suspeitas
• Atualizações regulares de software e sistemas de segurança
• Políticas internas rigorosas sobre manuseamento de dados pessoais

Só partilhamos os seus dados em circunstâncias muito específicas e sempre com as devidas salvaguardas:

• Prestadores de serviços técnicos essenciais (hosting, email) que operam sob contratos rigorosos de confidencialidade
• Autoridades competentes quando legalmente obrigatório (Banco de Portugal, Autoridade Tributária)
• Parceiros financeiros apenas quando necessário para prestar o serviço solicitado e com o seu consentimento expresso
• Contabilistas e auditores no âmbito das nossas obrigações legais empresariais

Todos os terceiros com quem trabalhamos estão sujeitos a acordos de confidencialidade rigorosos e cumprem os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos internamente.

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de clientes ativos: durante toda a relação comercial e mais 5 anos conforme exigências legais
• Dados de contactos comerciais: até 3 anos após o último contacto, salvo oposição sua
• Dados técnicos do website: máximo de 2 anos para análise e melhoramento do serviço
• Dados de marketing: apenas enquanto mantiver o consentimento ativo

Após estes períodos, eliminamos permanentemente todos os dados de forma segura e irreversível. Pode sempre solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, excepto quando a retenção for obrigatória por lei.

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência:

• Cookies essenciais para o funcionamento básico do site (não podem ser desativados)
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• Cookies de preferências para memorizar as suas escolhas (idioma, configurações)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando ocasionalmente precisamos de transferir dados para fora da UE, garantimos sempre:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia para o país de destino
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
• Certificações de segurança reconhecidas internacionalmente

Nunca transferimos dados para países sem proteções adequadas e mantemos sempre o controlo total sobre onde e como os seus dados são processados.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na nossa prática ou na legislação aplicável. Quando fazemos alterações significativas:

• Notificamos todos os clientes por email com pelo menos 30 dias de antecedência
• Destacamos as alterações principais de forma clara e compreensível
• Disponibilizamos a versão anterior da política para comparação
• Solicitamos novo consentimento quando legalmente necessário

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.